Unsere digitale Mitarbeiterin Maria

Sie bietet Dir den bestmöglichen Service & Support rund um die Uhr an.

Dein Kochen am Tisch Moment beginnt mit einem Lächeln

Charmant.

Maria ist deine charmante Begleiterin rund um alle Themen auf unsrem Shop.
Sie führt dich durch Marken, Geräte, Unterschiede und typische Fragen wie Anwendungen, Reinigung, Zutaten, Rezepte, Alltagstauglichkeit, passendes Modell und die Unterschiede. So, dass du dich sicher fühlst bei der Entscheidung. Diskret, schnell, zuverlässig.

Fakten statt Floskeln.

Kompetent.

Maria denkt mit: Sie stellt die richtigen Rückfragen und führt dich systematisch zur passenden Lösung. Ob Hobby-Koch oder Raclette-Fan, du bekommst konkrete Empfehlungen, basierend auf deinem Bedarf, nicht auf Zufall.

Dein Anliegen ist mein nächster Schritt

Hilfsbereit.

Hilfsbereit heisst bei Maria: nicht nur freundlich nicken, sondern wirklich lösen. Sie nimmt dein Problem ernst, zerlegt es in einfache Schritte und bleibt dran, bis du Deine Lösung hast.

Nicht perfekt. Aber ehrlich. Und jeden Tag besser.

Lernkurve.

Maria lernt kontinuierlich und kann vereinzelt Fehler machen. Bei Unsicherheiten empfiehlt sie dir, die Info zu prüfen oder leitet dich an unseren Support weiter. So bekommst du schnell Hilfe und wir machen Maria nebenbei smarter.

Fragen & Antworten zu Maria

FAQ

Wer ist Frag-Maria?

Maria ist ein Chat- und Voicebot und agiert als digitale Assistentin. Sie versteht fast alle Sprachen, erkennt Ihr Anliegen und unterstützt Sie dabei, schnell eine passende Antwort oder Lösung zu finden.

Warum setzten wir eine digitale Assistentin ein?

Mit Maria bieten wir Ihnen einen modernen, direkten und schnelleren Zugang zu unseren Produkten und Services. Häufige Anfragen können sofort beantwortet werden, während unsere Mitarbeitenden mehr Zeit für individuelle Anliegen haben. Damit kombinieren wir persönliche Betreuung mit digitaler Unterstützung.

Wie funktioniert Maria?

Ihre geschriebene oder gesprochene Anfrage wird vom Chatbot mithilfe künstlicher Intelligenz analysiert und verstanden. Anschliessend beantwortet Maria Ihr Anliegen direkt oder leitet Sie automatisch an die passende Mitarbeiterin bzw. den passenden Mitarbeiter weiter, falls persönliche Unterstützung erforderlich ist.

Sie bleiben jederzeit in guten Händen, wenn eine individuelle Klärung nötig ist.

Kann Maria mein Anliegen wirklich lösen?

Maria unterstützt Sie direkt bei einer Vielzahl von Anfragen und hilft Ihnen schnell weiter. Wenn Maria Ihr Anliegen nicht sicher beantworten kann oder eine persönliche Betreuung erfordert wird, sorgt Sie dafür, dass Sie mit den passenden Fachpersonen im Kundenservice verbunden werden. Dazu fordert Maria nur Ihre E-Mail-Adresse an, damit Sie während den Büroöffnungszeiten kompetent von unserem Innendienst beraten werden können.

Was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei uns höchste Priorität. Text- und Spracheingaben werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt und danach automatisch gelöscht. Für statistische Zwecke verwenden wir nur anonymisierte Daten. Weitere Angaben zum Datenschutz finden Sie unter folgendem Link.

Versteht Maria auch Dialekte und Fremdsprachen?

Unsere digitale Assistentin Maria, versteht Hochdeutsch sowie die gängigsten Schweizer Dialekte. Sollte es einmal Verständigungsprobleme geben, fragt Maria automatisch nach.

Wenn Sie eine andere Sprache sprechen, passt Maria automatisch und sofort die Kommunikation Ihrer verwendeten Sprache an.

Welche Vorteile bietet Maria?

  • Schnelle Hilfe ohne Wartezeiten
  • 24/7 für Sie da
  • Einfach und unkomplizierte Lösungen
  • Weiterleitung and den Innendienst ist jederzeit möglich
  • Kompetent in den Antworten
  • Diskret, schnell, zuverlässig

Maria bietet Dir den bestmöglichen Service & Support als digitale Assistentin

Sie führt durch Marken, Geräte, Unterschiede und typische Fragen wie Anwendungen, Reinigung, Zutaten, Alltagstauglichkeit, passendes Modell und die Unterschiede. So, dass Sie sich sicher fühlen bei der Entscheidung.

Wer sind die Macher von Frag-Maria?

Wir sind ein schweizerisch-deutsch-österreichisches Team aus Machern, das Technologie in Erlebnis verwandelt. Unser Herz schlägt für lösungsorientierten Vertrieb, unsere Köpfe denken weiter und unsere KI macht den Unterschied.

Unsere Werte 

Machermentalität & Hands On: Wir reden nicht nur über Innovation, wir setzen sie um.

Human Digitale Balance: Technologie soll Menschen stärken, nicht ersetzen. Unsere Lösungen bringen beides in Einklang.

Innovationskraft & KI Kompetenz: Von Conversational AI über Avatar Design bis LLM Optimierung. Wir beherrschen das Werkzeug.

Nachhaltiger Erfolg: Wir denken langfristig und bauen digitale Ökosysteme, die wachsen und skalieren.

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